一、岗位职责：
1. 负责公司订单资料及客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2. 负责客户订单跟单，订单跟踪表的录入及货期的跟踪、协调、落实。
3. 销售订单数据统计、分析，急单的紧密跟踪及分析。
4. 配合业务部门跟踪销售、货款执行情况，并做好相关分析帐表。
5. 负责公司客服热线接入、登记和信息传送各需求部门，为客户提供完整准确的信息，解决客户问题。
6. 定期对客户进行电话回访，及时了解客户动态并负责建立客户信息数据库；
7. 沟通及协调处理客户咨询、投诉及售后反馈问题，并针对问题进行统计、分析、汇报，为上级决策提供可参考有价值的依据。
8. 带领客户参观文化展厅和产品展厅，并对公司及产品进行讲解。

二、任职要求：
1.客服跟单相关工作经验2年以上。
2.能够熟练操作金碟软件，excel、word等办公软件。
3.有良好的数据意识、责任心、学习能力。
4.工作细致、严谨，具备良好的沟通、协调能力。
5.具备良好的职业道德、敬业精神。
6.有驾驶证并能熟练开车的优先录取。

联系人员:管女士
联系电话:**** (登陆可见)
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企业介绍：欢迎您走进森垚科技！ 森垚科技做什么的？ 公司团队历经2014年-2016年三年扎根研发，2016年底成立森垚科技，至2020年扎根市场4年推广见证，提供室内健康空气解决方案、室内环境“健康、美观、环保”解决方案、慢病健康管理解...<详细介绍>