岗位职责：
1.负责抖音小店日常客服工作，包括售前售后咨询、用户客诉、退换货问题等，提高客户满意度和店铺好评;
2.熟悉抖音小店等操作平台，处理查件、评价、退换货等售后问题；每天定时查看客户评价，维护新老客户;
3.负责定期整理搜集客户反馈，并提出改进建议提升客户满意度;
4.客户评价的维护，提升店铺dsr评分:
5.完成部门主管交办的其他任务。
岗位要求：
1.熟练掌握办公软件，打字速度快，能接受早晚班:(早班:8:00-17:00晚班15:00-23:00)
2.有耐心，亲和力佳，为人真诚，善于沟通，有很强的责任心和团队合作精神:
3.能独立处理售前、售中、售后问题，具有良好的服务意识，能妥善处理各种疑难问题:
4.有抖音客服售前售后一年以上经验，熟悉抖音平台规则。
5.熟悉客服各项考核指标，对指标数据有一定的理解。

联系人员:吴小姐/肖小姐
联系电话:**** (登陆可见)
抖音客服（直播一部）招聘
企业地址:泉州市晋江市万兴大厦12楼
企业介绍：锐诚 成立于 2010 年，是一家专注于互联网 B2C 运动鞋服类电子商务的卓越企业，总部位于泉州鲤城清濛开发区。公司拥有 300 多人的专业团队，在电商领域取得了显著成就。 我们在各大电商平台上表现出色，与安踏、李宁、...<详细介绍>